導(dǎo)購(gòu)從字面上講，即是引導(dǎo)顧客促成購(gòu)買的過(guò)程。消費(fèi)者進(jìn)入店內(nèi)往往存有疑慮，阻礙著購(gòu)買行為的實(shí)現(xiàn)，而導(dǎo)購(gòu)是解除消費(fèi)者心理的種種疑慮，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。導(dǎo)購(gòu)工作是完成整個(gè)銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過(guò)程，導(dǎo)購(gòu)員正是實(shí)現(xiàn)這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。導(dǎo)購(gòu)員的出現(xiàn)是“買方市場(chǎng)”和“渠道經(jīng)濟(jì)”的必然產(chǎn)物（全屋定制家具專賣店怎么銷售）。
標(biāo)簽：全屋定制家具專賣店怎么銷售
有很多全屋定制家具經(jīng)銷商認(rèn)為，其實(shí)導(dǎo)購(gòu)起不了很大的作用，尤其是像家具這樣的建材產(chǎn)品，關(guān)鍵的是產(chǎn)品，不是人，如果這樣認(rèn)為可就錯(cuò)了。雖然從表面上看導(dǎo)購(gòu)只是帶著客戶看看產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品和討價(jià)還價(jià)之類的，但是從實(shí)質(zhì)來(lái)講，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
全屋定制家具導(dǎo)購(gòu)需具備專業(yè)技巧。全屋定制家具產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)是一項(xiàng)非常復(fù)雜、細(xì)膩的工作，他同時(shí)要具備“望、聞、問(wèn)、切”的技巧。“望”，即觀察，就是對(duì)客戶進(jìn)行觀察，包括年齡層次、衣著打扮等，還要去觀察客戶的言談舉止和消費(fèi)能力，從而對(duì)客戶做出初步的判斷，推薦適合的產(chǎn)品。
全屋定制家具導(dǎo)購(gòu)需細(xì)心耐心。在家居的消費(fèi)中，如果有設(shè)計(jì)師在場(chǎng)的話，很大一部分就由設(shè)計(jì)師來(lái)定奪了，導(dǎo)購(gòu)只需要跟在后面等待客戶的詢價(jià)就可以了。“聞”，即聆聽(tīng)，就是仔細(xì)的傾聽(tīng)客戶的問(wèn)詢，客戶在購(gòu)買某些產(chǎn)品時(shí)，可能會(huì)和家人或者朋友一起，他們之間就會(huì)有對(duì)產(chǎn)品的不同的看法，細(xì)心的導(dǎo)購(gòu)就會(huì)從他們的交流中獲取很多有價(jià)值的信息（全屋定制家具專賣店怎么銷售）。
“問(wèn)”，即詢問(wèn)，在獲得初步信息后，導(dǎo)購(gòu)就要適時(shí)的進(jìn)入到“問(wèn)”這個(gè)環(huán)節(jié)，在問(wèn)的過(guò)程中，有以下核心信息至少要了解到，如房屋面積、房屋層高、裝修風(fēng)格等，只有掌握了這些信息，才能為客戶采購(gòu)做好參謀，提高成交率。
全屋定制家具導(dǎo)購(gòu)需提供專業(yè)建議。“切”，即提建議，對(duì)于客戶而言，導(dǎo)購(gòu)就是這個(gè)行業(yè)的專家，因此在這個(gè)環(huán)節(jié)要考慮到客戶的真實(shí)需求，設(shè)身處地的為客戶提供選購(gòu)建議，不要一味的給客戶推薦比較昂貴的產(chǎn)品，要給客戶算經(jīng)濟(jì)帳，給他們搭配出比較經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品組合，這樣才能博的客戶的認(rèn)同和信任（全屋定制家具專賣店怎么銷售）。
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